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Il social media research si propone di analizzare e capire come i social media vengono utilizzati nel business. Essa è parte integrante della ricerca di mercato digitale che è ciò in cui DigitalMR, partner di BNMC, è specializzata. L'uso più popolare è il marketing e la comunicazione, ma i social media possono essere utilizzati anche come servizio al cliente, per apportare miglioramenti operativi, nella R & D, per fare “competitive intelligence”, per generare collaborazione interna ed esterna all’azienda.

Oltre ad utilizzare i tradizionali sondaggi online e le analisi per saperne di più su come le persone / clienti utilizzano i social media DigitalMR Utilizza Due gruppi di Soluzioni Digitali: Ascolto attivo del Web e le Community private online.

SOLUZIONI DIGITALI
  • Pannelli di accesso
  • Ricerca quantitativa online
  • Ricerca qualitativa online
  • Web Strategy Workshop
  • Analisi avanzate
  • Usabilità del web
  • Needs Based Segmentation
  • Concept Testing
  • Innovation and Ideation
  • Online Focus Groups
  • Private Online Communities
  • Active Web Listening
  • Employee Engagement
  • Customer Experience
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