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La rivoluzione digitale

L’importanza del ruolo del web in Italia è cresciuto vertiginosamente nell’ultimo decennio e rispetto a solo qualche anno fa le persone hanno a disposizione numerosi strumenti per informarsi, confrontarsi, tenersi in contatto, e si fidano sempre di più del parere dei loro pari. Internet offre ai manager nuove opportunità per aiutare le persone in cerca di informazioni ma il successo dipende dalla FIDUCIA.

Costruire la fiducia non significa sviluppare un sito web e nemmeno connettere le persone con il marchio del prodotto ma ascoltare quali sono i suoi reali bisogni e offrire loro link utili ed informativi che siano chiari ed esaustivi (siti web, risultati di ricerche, banner, email, blog, social network, biblioteche video e foto, community, video diari, etc..). In questo modo i consumatori e tutti gli stakeholder coinvolti hanno una migliore comunicazione e, di conseguenza, risultati migliori.

Ma come costruiamo i siti web/forum/blog/ etc… di cui le persone si fidano? Il primo passo sta nell’ascoltare le persone, osservare cosa fanno, scoprire cosa stanno cercando, imparare tutto quello che serve per:
  • Offrire loro l’informazione, ricca, dettagliata e comprensiva di cui hanno bisogno per prendere decisioni difficili… e per cambiare le loro vite
  • Rendere quelle informazioni facili da trovare, facili da comprendere e facili da usare
  • Rendere la connessione semplice sia per i consumatori che per gli altri stakeholder
  • Rendere facile la condivisione delle migliori fonti di informazione
  • Costruire strumenti interattivi che le persone possano concretamente utilizzare per migliorare la propria vita
  • Costruire questi posti attorno alle persone non attorno a noi o al prodotto

Alla base del successo di un progetto di digital marketing c’è sempre una strategia vincente sviluppata ed implementata partendo da cicli di ricerca multipli che includono l’ascolto, l’analisi, la comprensione e il coinvolgimento dei consumatori e del loro comportamento online.

COMUNICAZIONE DIGITALE & SOLUZIONI PER LA RICERCA

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